Якщо ви впевнені, що вже реєстрували ключ, заповнивши заявку №5ПРРО через податкову або заявку «Зареєструвати касира» через кабінет «Вчасно.Каса», вам необхідно перевірити в кабінеті податкової (у розділі «Програмний РРО/Касири») чи відображається там ваш ключ. Також обов'язково перевірте, яким ключем відкриваєте зміну, — чи саме зареєстрованим ключем.
Якщо працюєте через «Вчасно.POS» або по інтеграції з власною обліковою системою, тоді в Device Manager (
http://localhost:3939/dm/vchasno-kasa/dashboard.html ) також перевірте, чи завантажений до каси коректний ключ. Замінити йоого можна при закритій зміні по касі, натиснувши на значок олівця зеленого кольору.